无论是实体营销渠道还是网络营销渠道，想要完成实物交易必须要有物流。现阶段，尤其是网络营销渠道的消费者对于物流的配送速度的要求越来越高，同时消费者使用移动手机的比价软件导致产品的价格越来越低，所以物流不仅要快速，还要降低综合成本，因此对物流系统的畅通高效提出了更高的挑战。

而想要做好物流管理，畅通渠道物流，第一步就先要对物流系统进行了解，做到知其然，也知其所以然。下面是构成物流系统的六个组成部分。

包装是为了在流通过程中保护产品、方便储存、促进销售，按照一定技术方法而采用的容器、材料及辅助等的总体名称。

产品包装分为运输包装和销售包装两种。运输包装是指包扎产品的过程，如装箱、打包等，主要作用是便于运输、储存、检验和保护产品，减少产品在运输途中的损坏；销售包装是指盛装产品的容器，通常被称为包装物，如箱、袋、筐、桶、瓶等，主要作用是便于消费者购买、携带和使用，也便于零售商拆分销售。

包装会影响物流总成本，因为包装可以影响物流系统的其他组成部分。厂家采用航空、铁路、公路、水路运输，对产品包装的要求不一样。航空运输可以降低产品的损坏风险，可以采用成本较低的包装；设计较好的包装，如6瓶装的啤酒，可以提高物流系统组成部分的效率；有效的包装还可以通过减少产品损坏降低存货成本。

运输是指借助于动力使产品在不同空间发生的实体流动，是物流系统最基本的组成部分。

当一项交易达成时，就需要将产品从厂家所在地转移到客户所在地。因此，运输所花的费用，通常占物流总成本的比例最高。

如何通过选择合理的运输方式来满足客户的需求，是渠道经理需要思考的问题。渠道经理在选择运输方式时，需要考虑以下6个方面：

• 是使用自有的还是非自有的运输工具？

• 各种可能的运输方式的速度之间存在什么区别？

• 还可以提供哪种特别的运输服务？

• 各种运输方式的可靠程度如何？

• 竞争者目前使用的是何种运输方式？

• 物流系统的组成部分如何相互作用并影响物流的总成本？

实现产品实体转移的运输工具主要有车、船、飞机、管道等，相应的运输方式也有铁路、公路、水路、航空和管道等。不同的运输方式其运营特点不一样，运营特点包括6个部分，即速度、可得性、可靠性、运输能力、使用频率和成本。渠道经理要根据不同运输方式的运营特点，选择合理的运输方式。各种运输方式的运营特点如下表所示：

 三、仓储

仓储是指通过仓库对产品进行存放和保管，是连接生产、供应、销售的关键环节。

产品从厂家流向消费者，需要先从厂家的仓库流向经销商的仓库，再从经销商的仓库流向零售商的仓库，最终从零售商的仓库流向消费者。产品每到一个环节的仓库，都需要在仓库内停留，并在停留过程中进行存放和保管。仓储的目的是调节供求之间在时间上的矛盾，以创造出产品的时间效用。然而，仓储的产品会占用资金、占用仓库的面积，使仓储成本增加。如果产品长时间无法销售出去，还有贬值的风险。

为了提高仓储效益，渠道经理和渠道成员需要慎重思考以下问题：

• 是自建仓库还是租赁仓库？

• 仓库的地点设在哪里合适？

• 需要多少个仓库？

• 每个仓库的面积应为多大？

• 仓库内部应如何布置？

• 仓库需要配置哪些设施？

存货成本（包括财务成本、保险、储存和货物遗失、损坏、被盗）平均每年大约相当于存货价值的25%。对于某些特殊类型的产品，比如易损耗产品和时令产品而言，这个比例还要高得多。

从上述内容可以看出，存货成本占比大约相当于存货价值的25%。因此，厂家要降低物流系统的总成本，对存货进行控制是重要环节。

存货控制，首先要控制存货成本，即在满足客户需求的情况下，使存货成本最低；其次要控制订货成本，即尽量减少订购次数，因为订购次数越少，订货成本就越低。因此，降低订货成本与存货成本这两个目标之间存在冲突，因为订购次数越少，订货成本就越低，但每次订货量越大，存货量就越大，存货成本就越高，这个问题需要通过经济订货批量解决。

货物整理是利用相关设备在储存地点对货物进行接收、储存和装运的相关活动。

在接收、储存和装运货物时，相关人员需要考虑货物的移动距离、搬运设备和劳动效率3个问题：

• 如何使货物在仓库中移动的距离最短？

• 应该使用何种设备（如传送带、起重机或叉车）？

• 如何更有效地使用劳动力？

宝洁公司的一项研究表明，直接转拨可以使经销商的搬运成本降低2/3。相关人员使用直接转拨这种方法时，用卡车运来的货物不会储存在仓库里，而是立即用来执行订单运送到商店，这个过程消除了从仓库中提取货物的环节。

订单处理是指厂家从接受客户订货到发运交货的全过程，包括接订单、审核订单，将联运单分送至各有关部门，按单配货、安排运输、开出收据、收进货款等，是物流活动的关键环节。

订单处理的效率用订货周期表示。订货周期是指从订单生成到客户收到所订的货物之间的时间间隔，这个过程要求迅速、准确、周全。在网络环境下，物流活动中的订单处理越来越多地借助于网络设备，这可以大大提高订单处理的效率。