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谷歌成为全球无可争议的搜索引擎领导者，然而谷歌也会犯错。谷歌在设计Nexus One智能手机的营销渠道时犯了很大的错误。谷歌认为时机可以通过网络渠道销售。然而5个月过去了，谷歌宣布关闭其网上商店。其原因是：不能提供顾客所追求的顾客体验。大多数手机顾客希望在购买前能触摸到真机，并得到真人讲解，而网上商店没有提供这些服务，以致谷歌只好通过手机运营商渠道销售。请问，谷歌是开发了新渠道还是调整了老渠道呢？
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