大部分新产品开发的立项由厂家的董事长、总经理或市场部提出，很少甚至没有征求经销商的意见，导致推广阶段遇到经销商这个阻力。

新产品开发成功与否的关键在于弄清楚这个问题：厂家是在为经销商赚更多的钱开发新产品，还是在为自己提升销售额而开发新产品？

正确的新产品开发流程应该是厂家先组建新产品开发小组，中小厂家的小组成员一定要包含经销商代表，如果是大厂家，还应包含零售商和消费者代表。在组建新产品开发小组后，需要定期讨论新产品开发的可行性，等确定可行后才能进行新产品开发立项，最后进行新产品开发。新产品开发流程：组建新产品开发小组→定期讨论新产品开发的可行性→新产品开发立项→新产品开发。

【案例】失败的教训让雪佛兰制造部门决定改变其做法

由于长期以来养成的习惯，通用汽车的雪佛兰制造部门在推出新型汽车时并不会征求经销商的意见。雪佛兰制造部门在推出1991Caprice型汽车失败后才意识到，让经销商参与新产品构思是十分重要的。

当1991Caprice型汽车进入经销商的展厅时，经销商几乎一致对这种车型持否定态度，认为这种车外形太难看，又看似笨重，推销起来肯定很困难。然而，雪佛兰制造部门并没有对经销商的这些意见加以重视。结果证明，经销商的看法是对的。经过这次失败后，雪佛兰制造部门决定改变其做法。

雪佛兰制造部门组建了一个由30个经销商组成的新产品开发小组，讨论新产品构思等一系列问题。