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23.8 对账单投诉

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23.8 对账单投诉

发布日期:2020-11-26 作者:梅明平 点击:

由于返利、费用报销,以及缺货(货款已付,但某种规格的产品暂时缺货)等原因,经销商账户上的金额经常变动。而厂商大多只是半年后才打出对账单,往往不能满足经销商的要求。为此,经销商经常对销售人员抱怨。

 

有经验的销售人员应利用回公司的机会,经常在计算机上或到财务部查阅经销商的账户情况,以便及时将账户上的信息告诉经销商。另外,如不能经常回公司,则通过电话或短信委托上司或公司内勤人员协助查找经销商账户变动的信息。

 

梅明平对区域经理说

 

如果经销商对对账单有异议,区域经理(或通过上司)应与财务部协调,安排人员配合经销商核实账目;另外,区域经理也要通知经销商安排相关财务人员到公司财务部,双方坐在一起,解决对账单问题。

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关键词:经销商培训,经销商管理,渠道咨询

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