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在经销商的管理上,经销商课程认为,大多数工业制造企业与经销商之间的矛盾是不信任。我好像是从你这拿货,但是拿货的原因有很多,大部分可能是价格低。一旦公司提价,经销商和制造商之间的关系就有可能破裂。这也意味着企业的主动权被经销商控制。那么,打破信任危机的关键点就是要找出经销商在哪些方面不信任公司,哪些方面是我们急需解决的问题。
武汉经销商培训通过十几年的经销商管理培训经验,认为制造商和经销商之间可能存在以下几大矛盾:
一、是对“产品优势”的认识不够透彻,导致部分经销商对企业产品信心不足。
老经销商可能知道产品,通过早期的接触,提前布局,占据有利的市场地位。新经销商,因为大部分都是通过关系来经营市场,往往对产品的性能和应用知之甚少。因此,一旦出现更强的竞争对手,听到更低的价格,出现个别客户投诉,他们的信心就会受到损害,从而破坏经销商对公司和产品的信任。
二、可能存在对“价格政策”的误解,导致部分经销商对企业的价格优势缺乏信心。
当公司实行统一的价格和统一的经营政策时,经销商可能会认为公司对不同经销商的政策是不同的。相互猜疑导致不信任。
三、对“存量资金占用”缺乏了解,导致部分经销商与企业发生冲突,破坏信任。
很多经销商为了保持充足的货源,提前备货,延迟提货,使得公司的付款大量依赖于库存,给公司造成了很大的财务压力。但与业务员的点对点沟通不足以引起经销商的注意,导致经销商认为公司应该多理解他,公司认为经销商应该多理解公司。其中会有矛盾。这种不理解也会破坏信任。
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