关于激励渠道成员的知识，渠道经理要掌握以下23大工具。

（1）渠道成员的5大需求。

（2）渠道成员的生理需求内容。

（3）渠道成员的安全需求内容。

（4）渠道成员的社交需求内容。

（5）渠道成员的尊重需求内容。

（6）渠道成员的自我实现的需求内容。

（7）麦克维伊的观点。

（8）厂商共赢委员会的定义。

（9）厂商共赢委员会的组织架构。

（10）厂商共赢委员会的成员组成。

（11）厂商共赢委员会的职责。

（12）厂商共赢委员会的好处。

（13）厂家对渠道成员的5大支持。

（14）驻地业务员的定义。

（15）渠道成员培训的层次。

（16）渠道成员培训的形式。

（17）进货折扣的形式。

（18）返利的定义。

（19）返利目的与返利形式。

（20）不同产品生命周期的返利制度。

（21）销售竞赛的定义。

（22）销售竞赛的6个步骤。

（23）确定竞赛费用的技巧。