【问题与后果】

（1）实体店成为产品的展示厅，消费者在实体店选好产品后，转而到网店购买。网店使“搭便车”成为普遍现象，导致实体店无法继续生存下去，大规模关门。

（2）大部分厂家不能有效管理网络窜货，出现了渠道吞并现象，不仅导致了实体店的关店潮，还导致经销商的生存环境逐渐恶劣。问题在于，网络营销渠道的销量很难取代实体营销渠道的销量，厂家顾此失彼，万分焦虑。

（3）为了甩包袱，大部分厂家都委托第三方机构开发网络营销渠道，或者授权自己的经销商、零售商在网上开店，结果网络窜货非常猖獗，网上产品的价格越来越低，导致实体经销商、零售商无利可图、苦不堪言。

（4）大部分厂家不知道网店也属于营销渠道，往往将网络营销渠道交给电商部管理，而且电商部独立于实体渠道的销售总监之外。电商部销售总监和实体渠道销售总监各自为政，为了各自的销售业绩努力拼搏，人为导致两条渠道的冲突，无法发挥线上线下渠道的协同作用，最终导致了1+1<2的结果。

（5）有些厂家很想开发网络营销渠道，但是渠道经理不知道如何开发，导致迟迟没有新增网店，逐渐失去竞争力。

（6）随着网络营销渠道的销量越来越高，对实体营销渠道的影响也越来越大，经销商对未来失去信心，销售积极性下降，严重影响了厂家的销量。

【梅明平对渠道经理说】线上线下渠道冲突与融合是厂家的渠道经理必须解决的渠道问题，因为几乎所有的实体企业都要实现线上线下渠道并存。没有开发网络营销渠道的厂家，必须尽快开发；已经建立了网络营销渠道的厂家，必须有效解决线上线下渠道冲突与融合的问题。